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作成日:2019/09/05
更新日:2020/01/27
対象:Windows 10

"インターネットに接続できません"でWindows Update に失敗する




【目次】


Windows Update失敗


Windows 10 環境においてい "インターネットに接続できません" エラーで Windows Updateに失敗する場合があります。その場合の対処方法を説明します。

DNSキャッシュのクリア


不正なファイルがキャッシュされていて失敗している可能性があります。不正なエントリーが存在しているため、Windows Updateサーバへの接続が失敗しているとうことです。
以下コマンドでDNSのキャッシュをクリアします。


C:\>ipconfig /flushdns

Windows IP 構成

DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました。




IPv6無効化


IP v6 を無効化して改善するか確認します。
2019年現在では IPv6はあまり使われていないため無効化しても影響はないと思われます。


DNSサーバを変更


DNSサーバをプロバイダ提供からその他サーバに変更して改善するか確認します。
例えば信頼性が高く高速な Google から提供される PublicDNSに変更して改善するか確認します。
参考:
Google PublicDNS

winsock リセット


winsock をリセットします。
設定をリセットして改善するか確認します。


C:\>netsh winsock reset

Winsock カタログをリセットしました。
リセットを完了するためにコンピューターを再起動する必要があります。



Proxyサーバのキャッシュクリア


Proxyサーバ経由でWindows Updateを実行している場合、Proxyサーバのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。
あるいはProxy サーバを経由せずインターネットに直接接続して改善するか確認します。






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