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[Windows 10 FAQ 一覧] - ["アカウントにサインインできません"の原因と対処]
【目次】
アカウントにサインインできません。
この問題はアカウントからサインアウトし、もう一度サインインすると解決できることがよくあります。
今すぐサインアウトしない場合、作成するファイルや変更する内容はすべて失われます。
英語メッセージ：
Can't Sign Into Your Account
原因
様々な原因が考えられます。
原因の一つにこのユーザでサインインした後、プロファイルフォルダにアクセスできない場合にこのエラーが発生します。
プロファイルフォルダは以下の場所です。
プロファイルフォルダ：
C:\Users\＜ユーザ名＞
例：
C:\Users\Username
このフォルダはこのユーザの"デスクトップ","ドキュメント","お気に入り","ダウンロード"など個々のユーザの情報やドキュメントが保存されます。
このフォルダが存在しないことは問題ありません。新規に作成されます。
しかしもしこのフォルダにアクセス件がない場合、このエラーが発生してサインインがキャンセルされてしまいます。2019年11月に確認しました。
もしサインインした後に次のダイアログが表示される場合はプロファイルの問題で間違いないでしょう。
一時プロファイルでサインインしています。
ファイルにアクセスできません。このプロファイルで作成されたファイルはサインアウト時に削除されます。この問題を解決するには、サインアウトし、後でサインインしてください。
イベントログで詳細を確認するか、管理者に問い合わせてください。。
この場合はあなたのプロファイルではなく一時的なプロファイルでサインインしているため、変更内容はサインアウト時に削除されてしまう点に注意してください。
対処
他のadministrator権限を持つアカウントでサインインします。問題が発生しているユーザのプロファイルフォルダのアクセス権を確認します。
例としてユーザ "username"のプロファイルのアクセス件は以下のとおりです。
うまくいかない場合は一度administrator権限でこのフォルダをリネームし、再度問題が発生しているユーザでログインすれば新規にプロファイルが作成されるかもしれません。
その後リネームしたフォルダから必要なファイルをプロファイルに戻してください。
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